Правила сервиса


Основное

1. Пользователем может стать любой совершеннолетний человек. Для того, чтобы начать пользоваться проектом необходимо зарегистрироваться с помощью e-mail или аккаунта любой социальной сети.

2. У одного человека может быть только один аккаунт. Администрация оставляет за собой право удалить дублирующие аккаунты.

3. При регистрации пользователь самостоятельно выбирает логин, который будет виден всем пользователям сайта. Логин может содержать цифры, буквы латинского алфавита и знаки - и _. Нельзя использовать в качестве логинов номера телефонов, ненормативную лексику, слова, перевод или звучание которых может негативно восприниматься другими пользователями, а также системные и зарезервированные слова. Администрация вправе изменять такие логины пользователей.

4. Пользователь несет полную ответственность за размещенные на сайте материалы, вплоть до полного возмещения ущерба, нанесенного сервису в случае предъявления претензий правообладателей к сайту sbox.pro.

5. Администрация не несет ответственности за причиненный исполнителем вред личным данным, файлам, контенту сайта и другим материалам. Пользователи несут ответственность за проверку всех передаваемых файлов на наличие вирусов и вредоносных программ. Администрация сайта не несет ответственности за любой вред, причиненный передачей подобных файлов.

6. Администрация не несет ответственности за качество выполнения запросов и не предоставляет компенсацию в случае, если заказчик не удовлетворен качеством выполненного запроса.

7. Запрещается использовать нецензурную лексику и переходить на оскорбления. Администрация не несет ответственности за причиненный моральный вред, однако вправе заблокировать или удалить аккаунт такого пользователя.

8. Запрещается размещать несанкционированную рекламу или материалы, которые негативно повлияют на лицо компании, нарушают законодательство или чьи-либо авторские права. Администрация вправе удалить весь материал, нарушающий правила или закон, а также заблокировать или удалить аккаунт такого пользователя.

9. Если аккаунт взломан злоумышленниками, с него производится рассылка спама или замечается подозрительная активность, администрация блокирует аккаунт на время выяснения обстоятельств.

10. Все спорные вопросы решаются перепиской со службой поддержки проекта.

11. Если исполнителя регулярно выполняет заказы и как следствие стабильный доход — он самостоятельно должен оформить соответствующий юридический статус индивидуального предпринимателя (ИП) и оплачивать налоги в рамках своего законодательства.

12. Пользователь обязуется не размещать на проекте sbox.pro ссылки, ведущие на внешние сайты. Также запрещен обмен личными контактами с другими пользователями, переписка и общение проводится непосредственно на сайте sbox.pro.

13. Пользователи, которые участвуют в партнерской программе и различных акциях обязуются размещать любого вида рекламную информацию, баннеры или ссылки в корректной форме, страницы должны быть работающими и активны, без скрытых редиректов и айфреймов.

14. Регистрируясь на площадке sbox.pro, пользователь дает согласие на хранение, использование и обработку своих данных и на получение рассылок от sbox.pro.

Правила работы на sbox.pro

1. sbox.pro — это площадка для размещения запросов пользователями.

2. В один запрос исполнитель может включить любой объем работы, которую он выполнит за сумму от 100 рублей.

2.1. Запрос — это объем работы, которую исполнитель выполняет удаленно. Все запросы на проекте разбиты на категории.

2.2. Запрос создается заказчиком на главной странице сайта.

2.3. Запросы на проекте публикуются бесплатно.

2.4. Каждый запрос проходит процедуру проверки модераторами и может быть отредактирована, отклонена или удалена, если услуга не соответствует или нарушает правила пользования проектом.

Роли пользователей

3. Каждый зарегистрированный пользователь проекта может быть одновременно исполнителем и заказчиком.

3.1. Исполнитель — это пользователь сайта sbox.pro, который может выполнять запросы, созданные заказчиком. От конечной суммы сделки будет вычтены 10% комиссии проекта sbox.pro.

3.2. Заказчик — это пользователь сайта sbox.pro, который заказывает выполнение необходимых ему услуг у исполнителей по цене от 100 рублей, предоставляет нужные для выполнения заказа материалы и получает выполненную работу.

Создание запроса и порядок оплаты/выплаты

4. Все заказы, оплата и переговоры между исполнителями и заказчиками ведутся внутри проекта sbox.pro.

4.1. Для создания запроса, заказчик переходит в соответствующий раздел, заполняет все поля, время выполнения и сумму за которую должен быть выполнен заказ.

4.2. Оплатить заказ можно с баланса, пополнив следующими способами: c помощью электронных кошельков Яндекс.Деньги, Qiwi, ; банковскими картами Visa, MasterCard, Альфа-банк, Maestro, МИР; с баланса телефона операторов МТС, Мегафон, Билайн, Теле 2;

4.3. Средства замораживаются и переходят исполнителю только после подтверждения заказчиком выполнения заказа.

4.4. На счет исполнителя поступает сумма равная сумме заказа на момент оплаты и с учетом взимаемой комиссии 10%.

4.5. Вывод средств осуществляется по заявке пользователя на электронные кошельки ЯндексДеньги, QIWI-кошелек или банковские карты. Заявки на вывод средств обрабатываются в течение 48 часов в рабочие дни.

4.6. Заказчик или Исполнитель имеют право отменить заказ по обоюдному согласию в течение 24 часов с момента оформления сделки. В таком случае заказчику на баланс возвращается вся сумма с учетом комиссии sbox.pro, кроме ранее взимаемой комиссии платежных систем Unitpay. При этом ни одна из сторон не получит негативный отзыв.

4.7. Если работа не соответствует описанию запроса или не выполнена, заказчик имеет право потребовать внести изменения.

4.8. Споры и разногласия решаются между исполнителем и заказчиком посредством переписки в заказе или с помощью арбитража.

4.9. Оплата за заказы, личная переписка, обсуждение заказа выполняется только в пределах проекта sbox.pro. Мы не несем никакой ответственности за нанесенный ущерб за совершенные сделки вне проекта sbox.pro. Пользователи, которые будут нарушать этот пункт соглашения будут заблокированы, а их аккаунты удалены.

4.10. Попытки отменить сделку через платежную систему или провайдера банковской карты расцениваются как мошенничество. Аккаунты пользователей, заподозренных в подобной деятельности, будут заблокированы. Все вопросы и споры регулируются посредством обращения в отдел арбитража на сайте sbox.pro.

4.11. Если исполнитель не успел выполнить заказ в заявленное время, заказчик в праве отменить заказ.

Рейтинг пользователя

5. Каждый исполнитель на проекте sbox.pro имеет свой личный рейтинг, который может повышаться и понижаться.

5.1. Рейтинг исполнителя отображается в виде количества звезд и зависит от количества положительных или отрицательных отзывов. Заказчики могут оставлять исполнителю отзыв после выполнения заказа. Модераторы могут редактировать или удалять отзывы, не имеющие отношения к выполненному заказу, содержащие ненормативную лексику, противоречащее содержание или каким-либо образом нарушающие правила сайта.

5.2. Отказ исполнителя от выполнения заказа без уважительной причины отрицательно сказывается на рейтинге.

5.3. Присваиваемый уровень исполнителя зависит от количества и качества выполненных заказов. Некоторые уровни присваиваются исключительно администрацией sbox.pro.

Спорные ситуации

6. Разрешение споров проводится по следующим правилам:

6.1. Если исполнитель и заказчик не могут решить возникшую спорную ситуацию самостоятельно — они могут обратиться в арбитраж для рассмотрения спора.

6.2. Чтобы обратиться в арбитраж по спорной ситуации нужно открыть вкладку в заказе "Арбитраж", выбрать причину спора и как можно лучше изложить суть проблемы.

6.3. Запрос на решение спорного вопроса принимается и решается компетентными сотрудниками проекта sbox.pro. Решение выносится в течение 48 часов в рабочие дни.

6.4. Сотрудники (арбитры) исследуют все материалы, переписку внутри заказа, связываются с обоими пользователями, из других источников узнают объективную информацию о заказе.

6.5. Арбитры оценивают соответствие выполненной работы заявленному в запросе описанию и не оценивают творческую составляющую выполнения заказа.

6.6. Заказ считается не выполненным, если исполнитель не предоставил отчет или конечного результата работы и заказчик никак не может ее проверить.

Правила и условия использования сервиса опубликованы на сайте и могут быть изменены администрацией sbox.pro без специального уведомления пользователей.